1. Introduzione

Benvenuto al Residence i Tigli. Utilizzando i nostri servizi, accetti i presenti Termini e Condizioni, che regolano il rapporto tra il cliente e la nostra struttura. Questo documento è pensato per garantire trasparenza e chiarezza nei confronti di chi sceglie di soggiornare presso di noi. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue, in quanto accettare questi Termini è un requisito necessario per completare qualsiasi prenotazione.

2. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate comodamente attraverso il nostro sito web, contattandoci direttamente via email o telefono oppure tramite i nostri portali come Booking.com / Airbnb e Expedia. Al momento della prenotazione, il cliente riceverà una conferma ufficiale contenente tutti i dettagli relativi al soggiorno, tra cui le date, il numero di ospiti e l’importo totale. Si prega di controllare attentamente queste informazioni e di segnalare immediatamente eventuali discrepanze o necessità di modifica. La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.

3. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi accettati indicati sul nostro sito, tra cui carte di credito e bonifici bancari. Per tutte le prenotazioni verrà richiesto un acconto anticipato per garantire la riserva dell’appartamento. Eventuali commissioni bancarie o di pagamento sono a carico del cliente. In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione.

4. Politica di cancellazione

La cancellazione è gratuita se effettuata almeno 30 giorni prima dell’orario di check-in previsto. In questo caso, l’importo eventualmente versato sarà interamente rimborsato. Per cancellazioni tardive, ossia effettuate a meno di 30 giorni dal soggiorno, o in caso di mancata presentazione, verrà trattenuto o addebitato l’importo totale del soggiorno. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente in caso di necessità di modifica o cancellazione della prenotazione. Siamo a disposizione per trovare una soluzione che rispetti le tue esigenze e le nostre politiche.

5. Check-in e Check-out

Gli orari di check-in standard sono dalle 15:00 alle 20:00. Tuttavia, comprendiamo che gli imprevisti possano accadere e, previa comunicazione anticipata, possiamo organizzare un check-in in orari differenti, compatibilmente con la disponibilità dello staff. Il check-out deve essere completato entro le 10:00 del giorno di partenza per consentire una corretta preparazione dell’appartamento per i prossimi ospiti. Il mancato rispetto degli orari di check-out potrebbe comportare l’addebito di una notte aggiuntiva. Ti chiediamo di comunicare in anticipo eventuali richieste di late check-out, che saranno valutate in base alla disponibilità.

6. Regole della struttura

Per garantire un soggiorno sereno a tutti gli ospiti, è fondamentale rispettare alcune regole di convivenza. Non è consentito fumare all’interno degli appartamenti o nelle aree comuni. Gli animali domestici non sono ammessi, in linea con le nostre politiche igienico-sanitarie. Inoltre, è vietato organizzare feste o eventi all’interno della struttura, al fine di mantenere un ambiente tranquillo per tutti gli ospiti. Ti invitiamo a rispettare la quiete, specialmente durante le ore serali e notturne. In caso di violazione di queste regole, ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso.

7. Responsabilità

Il Residence i Tigli si impegna a offrire un ambiente sicuro e confortevole, ma non può essere ritenuto responsabile per eventuali oggetti personali smarriti, rubati o danneggiati durante il soggiorno. Gli ospiti sono invitati a custodire con attenzione i propri effetti personali. La struttura declina ogni responsabilità per danni derivanti da eventi imprevisti o di forza maggiore, come interruzioni del servizio elettrico, idrico o calamità naturali. Gli ospiti sono inoltre responsabili per eventuali danni causati alla struttura, agli arredi o agli accessori durante il loro soggiorno, e potrebbero essere chiamati a risarcire tali danni.

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere eventuali modifiche normative o variazioni nei nostri servizi. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa sezione per essere sempre informato sulle nostre politiche aggiornate.

9. Contatti e informazioni aziendali

Il Residence i Tigli è gestito con professionalità e attenzione ai dettagli. Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Residence i Tigli
Via Carlo Pisacane 17, 20092 Cinisello Balsamo
Email: info@residenceitigli.it
Telefono: +39 335 342 337

Grazie per aver scelto il Residence i Tigli. Ci impegniamo a rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile.